Lieferung


Bei A Fish Named Fred sorgen wir dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Da wir aus zwei verschiedenen Lagern versenden, kann es sein, dass deine Bestellung in zwei separaten Paketen zugestellt wird. Keine Sorge – die Versandkosten werden nur einmal berechnet (oder entfallen komplett, wenn deine Bestellung für den kostenlosen Versand qualifiziert ist).

Niederlande

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 €
  • Für Bestellungen unter 100 € betragen die Versandkosten 4,95 €

Belgien, Frankreich, Deutschland & Luxemburg

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  • Für Bestellungen unter 150 € betragen die Versandkosten 6,95 €

Österreich, Italien, Portugal & Spanien

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 250 €
  • Für Bestellungen unter 250 € betragen die Versandkosten 9,95 €

Bulgarien, Kroatien, Zypern und andere EU-Länder

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 300 €
  • Für Bestellungen unter 300 € betragen die Versandkosten 12,95 €

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Track & Trace-Code. In der Regel trifft die Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen ein.
Da wir aus zwei verschiedenen Lagern versenden, ist es möglich, dass deine Bestellung in zwei getrennten Sendungenzugestellt wird.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Aufgabe deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, bekommst du einen Tracking-Code.

Retouren

Wenn Sie mit einem oder mehreren Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

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Wählen Sie die Artikel aus, die Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten, und wählen Sie Ihre bevorzugte Rückgabemethode oder wählen Sie einen Ersatzartikel.
Ein Umtausch in eine andere Größe ist für Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland kostenlos.

Pack

Legen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in den Karton, in dem Sie sie erhalten haben, oder in einen anderen stabilen Karton. Verschließen Sie den Karton gut mit ausreichend Klebeband.

Schicken

Bringen Sie es innerhalb von 14 Tagen zu Ihrem gewünschten Abgabepunkt oder warten Sie auf die Abholung.

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Vertriebszentrum eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung an die entsprechende Bank oder das Kreditkartenunternehmen.

Wie lauten die Rückgabebedingungen von Fred?

Fred versteht, dass Sie seine farbenfrohe und originelle Kleidung ausprobieren möchten.
Aus diesem Grund bietet Fred ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Wareneingangs an. Alle Kleidungsstücke sollten ungetragen und alle Etiketten noch angebracht sein. Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück.

Kann ich ein beschädigtes Kleidungsstück zurückgeben?

Ja, wir nehmen beschädigte Kleidungsstücke innerhalb eines Monats nach dem Kauf zurück.

Muss ich meine Rücksendung selbst bezahlen?

Ja, leider kann Fred Ihnen dies noch nicht zur Verfügung stellen.
Sie können Ihre Bestellung mit dem Paketdienst Ihrer Wahl zurücksenden.
Bei einer Rücksendung Ihrer Bestellung erstatten wir Ihnen die Versandkosten nicht.
Ein Umtausch in eine andere Größe ist für Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland kostenlos.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wenn Fred Ihre Rücksendung erhält, wird er das Paket prüfen,
und der/die Artikel werden innerhalb von 7 Werktagen erstattet.