Levering


Bij A Fish Named Fred zorgen we ervoor dat jouw bestelling zo snel mogelijk bij je wordt bezorgd. Omdat wij vanuit twee verschillende magazijnen verzenden, kan het zijn dat je bestelling in twee aparte pakketten wordt geleverd.
Geen zorgen – de verzendkosten worden maar één keer berekend (of vervallen helemaal als je bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending).

Nederland

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100
  • Voor bestellingen onder €100 bedragen de verzendkosten €4,95

België, Frankrijk, Duitsland & Luxemburg

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €150
  • Voor bestellingen onder €150 bedragen de verzendkosten €6,95

Oostenrijk, Italië, Portugal & Spanje

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €250
  • Voor bestellingen onder €250 bedragen de verzendkosten €9,95

Bulgarije, Kroatië, Cyprus en overige EU-landen

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €300
  • Voor bestellingen onder €300 bedragen de verzendkosten €12,95

Levertijd

De levertijd is afhankelijk van jouw locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code.
In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 2–4 werkdagen geleverd.
Omdat wij vanuit twee verschillende magazijnen verzenden, is het mogelijk dat je bestelling in twee aparte zendingen aankomt.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging.
Zodra je pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een trackingcode.

Retourneren

Als u niet tevreden bent met een artikel(en), kunt u het binnen 30 dagen retourneren

Retour registreren

Registreer op ons portaal

Selecteer de artikelen die u wilt retourneren of ruilen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling en kies uw gewenste retourmethode of kies een vervangend artikel.
Een omruiling naar een andere maat is kosteloos voor klanten in Nederland, België en Duitsland.

Verpakken

Plaats het/de artikel(en) dat/die u wilt retourneren in de doos waarin u ze heeft ontvangen of in een andere stevige kartonnen doos. Sluit de doos goed af met voldoende plakband.

Versturen

Breng het binnen 14 dagen naar het door u gekozen afleverpunt of wacht tot het wordt opgehaald.

Terugbetaling

Zodra ons distributiecentrum uw retourzending heeft ontvangen, ontvangt u binnen 7 werkdagen het bedrag terug op uw rekening bij de betreffende bank of creditcardmaatschappij.

Wat is Fred's retourbeleid?

Fred begrijpt dat je zijn kleurrijke en originele kleding wilt uitproberen.
Daarom hanteert Fred een retourbeleid van 30 dagen, gerekend vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen. Alle kledingstukken dienen ongedragen te zijn en alle labels dienen nog bevestigd te zijn. Stuur de artikelen in de originele verpakking terug.

Kan ik een beschadigd kledingstuk retourneren?

Ja, wij accepteren beschadigde kledingstukken binnen een maand na aankoop.

Moet ik de retourkosten zelf betalen?

Ja, helaas kan Fred dit nog niet voor u verzorgen.
U kunt uw bestelling retourneren met de pakketservice van uw keuze.
Als u uw bestelling retourneert, vergoeden wij de verzendkosten niet.
Een omruiling naar een andere maat is kosteloos voor klanten in Nederland, België en Duitsland.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Wanneer Fred uw retourzending ontvangt, controleert hij het pakket,
en het aankoopbedrag wordt binnen 7 werkdagen terugbetaald.