Customer care

WIE ZIJN WIJ?

Bij Transit Textiles draait het niet alleen om werk, maar ook om het gevoel van samenhorigheid en plezier in wat we doen. We zijn trots op onze merken A fish named Fred en MAC Jeans, die beiden staan voor creativiteit, originaliteit en het verleggen van grenzen in de modewereld. A fish named Fred, ons lifestylemerk voor mannen die graag opvallen, is inmiddels een wereldwijd fenomeen met aanwezigheid in meer dan 35 landen. En met MAC Jeans, leveren we al sinds 1998 hoogwaardige en duurzame broeken aan meer dan 200 Nederlandse mannenmodewinkels.

Bij Transit Textiles gaan we verder dan alleen zakelijke relaties; we vormen een hechte community waarin samenwerking en ondersteuning vanzelfsprekend zijn. Als onderdeel van ons team kun je rekenen op een stimulerende werkomgeving waarin je niet alleen je professionele vaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook kunt genieten van de vriendschap van je collega's. Ons bedrijf ademt een sfeer van gezelligheid en dynamiek, met een jong en enthousiast team dat elkaar ondersteunt en inspireert. We koesteren de balans tussen werk en plezier door regelmatig gezellige borrels en teamuitjes te organiseren.

JOUW ROL

Als Customer Care maak je deel uit van een team van drie collega's en ben je verantwoordelijk voor zowel de front- als backoffice en klantenservice van Transit Textiles.

Jouw taken omvatten onder andere:

·       Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.

·       Fungeren als aanspreekpunt voor agenten en importeurs wereldwijd, waarbij je hen ondersteunt bij vragen en problemen.

·       Dagelijks contact onderhouden met zowel het interne als externe magazijn en diverse transportbedrijven.

·       Verwerken van bestellingen en retouren voor zowel B2B- als B2C-klanten.

PAST DEZE FUNCTIE BIJ JOU?

Als Customer Care bij Transit Textiles, wordt er verwacht dat je aan de volgende criteria voldoet:

·       Uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een pre.

·       Sterke klantgerichtheid en het vermogen om op een vriendelijke en professionele manier met klanten om te gaan.

·       Goed kunnen schakelen tussen verschillende taken en situaties.

·       Proactief en oplossingsgericht denken, met de capaciteit om problemen effectief op te lossen en klanten tevreden te stellen.

·       Hoge mate van nauwkeurigheid en aandacht voor detail in alle taken en communicatie.

Daarnaast wordt verwacht dat je een flexibele teamspeler bent die goed kan samenwerken met collega's om de doelstellingen van de afdeling te bereiken en dat je bereid bent om te leren en jezelf te ontwikkelen binnen de functie.

WAT BIEDEN WIJ?

Als onderdeel van het energieke team van Transit Textiles binnen een informele organisatie bieden wij:

·       Een functie van 32-40 uur per week.

·       Een goed salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

·       De mogelijkheid om bij te dragen aan een uniek en groeiend merk dat nationaal en internationaal actief is.

·       Een inspirerende werkomgeving op Fredquarter in Lijnden, waar alles in het teken staat van onze 'fishy' identiteit.

·       Elk jaar een fantastisch eigen festival: FredPark

Voel je de vibe en ben jij de enthousiaste en energieke kandidaat die we zoeken? Wij
kijken uit naar je sollicitatie en ontvangen graag je cv en motivatiebrief! Voor meer informatie kun je contact opnemen via 020-6173685. een e-mail sturen naar boris@afishnamedfred.com.